Condiciones generales a las que te acoges al reservar.
CONDICIONES DE RESERVA EN ACTIVIDADES
1.La cancelación de actividad por el cliente, supone la pérdida del pago realizado por la actividad contratada. No es posible devolución.
2. En el caso de que el cliente no se presente a la hora de salida, perderá el pago realizado por la actividad contratada.
3. El cliente contrata el programa especificado de la web, si el propio cliente decide realizar menos jornadas o actividades de las planificadas pagará de igual forma el precio establecido del programa completo.
4. La suspensión de cualquier actividad por parte de Escuela Brújula, marca comercial de Nanuk Experience SL, 48 horas antes de su inicio, supone el reembolso total de lo pagado por el cliente.
5. En caso de pérdida, extravío o rotura del equipo y/o material prestado por Escuela Brújula, marca comercial de Nanuk Experience SL, el cliente será obligado/a a abonar su valor.
6. La empresa se reserva el derecho de modificar e incluso suspender la realización de las actividades por causas ajenas a la empresa Nanuk Experience SL o por motivos de seguridad (nivel técnico del cliente, desobediencia o mala condición física), lo que supone la pérdida de la reserva y el pago de la actividad de igual forma.
7. El guía, monitor, coordinador de la actividad podrá modificar el itinerario o contenidos del programa contratado por motivos de seguridad del grupo (meteorología, nivel técnico del cliente, desobediencia o mala condición física…). El cliente pagará de igual forma el programa contratado.
8. Escuela Brújula, marca comercial de Nanuk Experience SL, no se hace responsable de la desobediencia de sus propios clientes, o del desconocimiento y mala utilización de sus instalaciones o materiales por parte de otros usuarios o instituciones.
9. Cualquier daño en instalaciones de un participante será abonado por el tutor/a legal.
10. Los participantes dan su consentimiento a Escuela Brújula, marca comercial de Nanuk Experience SL, a grabar y utilizar las imágenes con fines comerciales para videos publicitarios de Escuela Brújula. En menores nunca se muestran caras.
11. Es obligatorio para la realización de la actividad-es, la autorización expresa por parte de los tutores legales de aquellos clientes que sean menores de edad.
12. Escuela Brújula, marca comercial de Nanuk Experience SL, recomienda no llevar móviles, cámaras o similar en actividades o viajes. Escuela Brújula, marca comercial de Nanuk Experience SL, no se hace responsable de daños, robo o pérdida de estos aparatos.
12. Política de devolución de la reserva de plaza :
- Devolución del 100% en el caso que Escuela Brújula, marca comercial de Nanuk Experience SL, anule la actividad.
- El cliente podrá anular su reserva de plaza solo por causas justificadas ( baja médica ) y dentro de las condiciones descritas en el punto 13.
- En el caso de no poder realizar el recorrido marcado por motivos de seguridad se sugerirá una ruta alternativa siendo el pago de la misma cuantía.
13. Condiciones de devolución por causas justificadas (baja médica) : Única causa justificada: Baja médica.
Mandar justificante médico por mail a Escuela Brújula.
- 100% notificándose con más de 15 días de antelación al comienzo de la salida.
- Se le descontará al cliente los gastos de: gestión, alojamiento o transporte.
- Una causa justificada que se presente con tan solo 15 días o menos de antelación a la salida de la actividad no tendrá derecho a devolución o compensación alguna. Deberá abonar el 100% de la actividad
- Condiciones aplicadas para bajas médicas producidas antes de la salida de la actividad, en el caso de ser otro tipo de baja no se producirá devolución alguna de la reserva de plaza.